Termín dodania

Termín dodania tovaru je do 4 pracovných dní od potvrdenia objednávky predávajúcim. V prípade ak je súčasťou objednávky služba, presný termín dodania závisí na odbornosti montáže tovaru. Vždy sa snažíme dodať tovar zákazníkom v čo najkratšom čase. Dodacia doba závisí od aktuálneho počtu vybavovaných objednávok, dodanie však spravidla trvá maximálne 4 pracovné dni . Tovar, ktorý v čase zadania objednávky nie je dostupný na sklade (na stránke www.heligonky.sk tovar označený nápisom „na objednávku“) je dodávaný s individuálnym termínom dodania a v takomto prípade bude kupujúci emailom alebo telefonicky informovaný o individuálnej dobe dodania. Ak kupujúci s dĺžkou doby dodania nesúhlasí, je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Odstúpenie od kúpnej zmluvy je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu najneskôr 24 hodín pred expedíciou tovaru.

V prípade ak kupujúci požaduje od predávajúceho dodať tovar rýchlejšie ako do 4 pracovných dní, uvedie túto skutočnosť v textovej poznámke v objednávke pri jej zadávaní. Predávajúci sa k rýchlejšiemu termínu dodania zmluvne nezaväzuje, vykoná však všetky potrebné kroky k tomu, aby požadovaný termín dodania dodržal.

Tovar sa doručuje:

• kuriérskou službou GLS alebo Slovak Parcel Service (SPS),
• balíkovou službou Slovenskej pošty,
• osobným prevzatím u predávajúceho.

GLS / SPS kuriér
-poplatok za doručenie sa účtuje v súlade s platným cenníkom (viď tabuľka nižšie),
-doručenie pri expedovaní do 12.00 je nasledujúci pracovný deň, pri expedovaní po 12.00 je doručenie na 2. pracovný deň,
-v cene dopravy je zahrnutá služba sledovania polohy zásielky (Track&Trace), pomocou ktorej je možné sledovať aktuálny dopravný uzol, kde sa balík nachádza,
-v cene dopravy je zahrnuté poistenie balíka do 332,- EUR,
-kupujúci je o dodávke tovaru informovaný kuriérom 24 hodín pred samotným doručením tovaru, zákazník však musí pri objednávke vyplniť telefonický kontakt,
-o vyexpedovaní tovaru predávajúci informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailu,
-mimo územia SR nie je možné zvoliť ako spôsob úhrady DOBIERKU!

Slovenská pošta
-poplatok za doručenie sa účtuje v súlade s platným cenníkom Slovenskej pošty, a.s. (viď tabuľka nižšie), uvedené ceny sú za balík 2.triedy,
-lehota prepravy je 3. pracovný deň po dni podania, ak chcete doručiť balík rýchlejšie využite prosím služby kuriéra,
-maximálna hmotnosť balíka je 10kg.

Osobné prevzatie
-možné po telefonickom dohovore na telefónnom čísle 0940 640 007 na ulici Matuškova 48 vo Vlkanovej,
-za osobné prevzatie sa neúčtuje poplatok.

Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 20,00 € za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu.
V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísať protokol o doručení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložiť predávajúcemu originál alebo kópiu kúpnej zmluvy, dokladu o zaplatení tovaru a kópiu potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v kúpnej zmluve. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznačí v protokole o doručení a odovzdaní tovaru.

Cena dopravy v rámci Slovenska

Spôsob doručenia		Osobný odber	Slovenská pošta	Slovenská pošta - dobierka	Kuriér GLS / SPS	Kuriér GLS / SPS - dobierka
Hmotnosť tovaru	0 - 0.5 kg	zdarma vo Vlkanovej po telefon. dohovore	3,36 €	4,40 €	3,58 €	4,60 €
	0.5 - 2 kg		5,16 €	6,40 €
	2 - 3 kg				3,66 €	4,68 €
	3 - 5 kg				4,06 €	5,08 €
	5 - 10 kg		6,36 €	7,60 €	4,26 €	5,28 €
	10 - 15 kg		Nad 10 kg Slovenská pošta nedoručuje. Využite kuriéra GLS / SPS.		4,72 €	5,74 €
	15 - 20 kg				5,64 €	6,66 €
	20 - 25 kg				6,22 €	7,24 €
	25 - 30 kg				7,20 €	8,22 €
	30 - 40 kg				8,88 €	9,90 €

 

 

 

 

 

 

 

Ceny dopravy sú uvedené s DPH. Ceny dopravy Slovenskej pošty sú za balík 2.triedy.

Cena dopravy do Českej republiky, Rakúska

Spôsob doručenia		Slovenská pošta (len ČR)	Slovenská pošta - dobierka (len ČR)	Kuriér GLS / SPS	Kuriér GLS /SPS - dobierka
Hmotnosť tovaru	0 - 0.5 kg	5,16 €	6,72 €	9,40 €	Kuriér nedoručuje do zahraničia na dobierku!
	0.5 - 2 kg	11,40 €	12,00 €
	2 - 3 kg	12,60 €	13,20 €	10,01 €
	3 - 5 kg	14,76 €	15,00 €	10,65 €
	5 - 10 kg	18,00 €	18,60 €	11,34 €
	10 - 15 kg	Nad 10 kg Slovenská pošta nedoručuje. Využite kuriéra GLS / SPS.		12,03 €
	15 - 20 kg			12,72 €
	20 - 25 kg			14,01 €
	25 - 30 kg			15,30 €
	30 - 40 kg			17,76 €

 

 

 

 

 

 

 

 

Ceny dopravy sú uvedené s DPH. Ceny Slovenskej pošty platia pre balíky 2.triedy, doba dodania je 6-9 dní. Pre rýchlejšie doručenie do zahraničia využite kuriéra GLS / SPS.